Bursa korupark boyner mağazası'ndan iki adet Puma spor ayakkabı aldım. Kızıma aldığım ayakkabıyı Pazartesi günü okula ödev kontrolü için giderken toplam 1-2 saatlik bir süre için kullandık. Bugün yani salı günü dışarı çıkarken giymek için çıkardığımızda ayakkabının üst kısmının yırtık olduğunu gördük. Haliyle bugün tekrar mağazaya götürdüm. uzunca bir bekleyiş sonrasında ilgili kişiye bir türlü ulaşılamadı. aldığım cevap ürünün bu şekilde reyona konulup satılmış olamıyacağı ve inceleme için firmaya gönderileceği oldu. Ben bu ayakkabıyı okul için aldım ve okullar Pazartesi günü açılıyor. Firmadan ricam en geç Cumartesi gününe kadar ayakkabı ile ilgili bir çözüm üretilmesi ve ödemiş olduğum ücretin iade edilmesidir.
Okunma : 2208Merhaba;
Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmiştir.
Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadığı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.
Boyner Büyük Mağazacılık
Müsteri İlişkileri