Antalya 5M Migros İş Merkezinde bulunan Boyner mağazasından 05.10.2013 tarihinde aldığım, toplamda maksimum 15 gün giydiğim ve daha yıkanmamış Loft marka pantolon deforme oldu, ağardı. 01.03.2014 tarihinde iade etmek üzere Boyner'e götürdüm, ilgili firmaya gönderdiler fakat 29.03.2013 tarihinde isteğim kabul edilmeyerek, pantolon geri geldi. Aynı gün Boyner tarafından tekrar ilgili firmaya gönderildi ve 16.04.2014 tarihinde iade isteğim kabul edilmeyerek, söz konusu pantolon geri geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Okunma : 1574Merhaba,
Tüketicinin ürünüyle ilgili şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletmesinden hemen sonra ürün mağaza tarafından alınarak şikayeti doğrultusunda incelenmistir.
Müşteri memnuniyeti sağlanması adına ürünün iade işlemi yapılmış olup bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.
Bilginize…
Boyner Büyük Mağazacılık
Müsteri İlişkileri