31.12.2017 eşimin hediye olarak aldığı Divarese botun arka kısmındaki dikiş hatası kaynaklı 10.01.2018'de 1 defa giyidiğim botu Marmara Forum Boyner'e götürdüm ki öncesinde Divarese markası olduğu için Galeria'da bulunan Divarese götürdüğümde hemen iadesini yapalım bu mal ayıplı demişlerdi. Boyner peşin peşin sattığı ürünü ayıplı olmasına rağmen iade olarak olumsuz bir cevap veriyor bu nasıl bir ayıp bu nasıl bir müşteri deneyimi anlayışı siz düşünün ki yükleyeceğim fotolarda da bu işin uzmanı olmayan herkes üründe bir ayıp olduğunu anlar! Siz 10 gür yakın test edip nasıl anlayamadınız bu da şaşılacak bir durum. Acil bir şekilde botumun iadesinin alınmasını yoksa derhal tüketici haklarına başvurup alacağımı ne sizi ne de kendimi uğraştırmak istemediğimi buradan da dile getirmek isterim. Müşteri hiz. müşteri hizmetleri haricinde herşeye benzemesi Sıfır denecek kadar müşteri anlayışı olduğunuda belirtmek isterim.
Okunma : 1155Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.