Bosch Yetkili Servis Çamaşır Makineme Dokunmadan 50 TL Aldı Gitti

10 Ocak 2018 18:37 Cansu T. Kocaeli

Bosch çamaşır makinesi içindeki araç dönmediği için yetkili servis çağırdım gelen arkadaşlar makinaya dokunmadan normal olduğunu söylediler benden 50 tl tahsil ettiler evde bayan olarak tek olduğum için zorluk çıkmaması adına 50 verdim arkadaşlara işlem yapılmadan ve üstelik garantimiz hala devam etmesine rağmen benden nakit ücret alamazsınız dedim. Arkadaşlar da bana bizi meşgul ettiğiniz için alıyoruz bu ücreti, bunu zaten siz aradığınızda da söylediler dedi. Bana bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece garanti dışında, müşteri hatası ise 50 tl yada ne kadarlik bir işlem ise ona göre ücret tahsil ediliyor denildi. Bununla ilgili servisi tekrar arayıp durumu izah ettim bana şikayet formu oluşturuldu ama dönüş sağlanılmadı. Şikayetimi dile getirdim ben bu şekilde bir yetkili servis ile karşılaşmadım daha önce. Garanti bitmiş yada müşteri hatası ise ücret talep edilir ama gelen şahıslar benim makineme dokunmadan ücret talep ettiler. Hakkımı istiyorum.

Okunma : 2216