2014 Haziran'da aldığım BGL35MOV14/01 kodlu süpürgenin, 10 ay sonra kapak üzerindeki hortum bağlantı yuvası içindeki tüpün delinmesinden dolayı çekmediğini tespit ettim. Hatalı kullanım sebebiyle bozulması imkansız, dizayn hatası veya bu malzeme çok zayıf seçilmiş. Telefon ile ulaştığım servis garanti kapsamında olmadığı, kullanım hatası olduğunu söyledi. 90 tl verip komple süpürge üst kapağını değiştirmek zorunda kaldım. 7-8 ayda bir bu parça bozulacak, torba değiştirir gibi kapak değiştirmek zorunda kalacağım. Tekrar yineliyorum dizayn hatası var ve garanti kapsamına girmesi gerekiyor. Şikayetimin detaylı incelenmesini rica ediyorum.
Okunma : 1129Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.