3 yıl önce aldığım en son model çamaşır makinesinin kapak sapı kırılmış, 7 yıl garanti süresi olmasına rağmen ücrete tabi tuttular kullanım hatasıymış, soruyorum bir kapak açma kapama haricinde nasıl bir kullanım hatası olur tekme atmıyoruz ya, şikayet formu oluşturdum bosch müdürü aradı ücretsiz yapılamaz dedi. Yıllar önce bosch üreticisinin sloganı vardı "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" diye, evimdeki hatta sülalemdeki bütün beyaz eşyalar bosch'tu ama evlencek kardeşimin beyaz eşyası asla bosch olmayacak. Küçücük bir parça için 130 lira para ödedim, sorun para değil kaybolan güven bence.
Okunma : 1230Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.