Bosch'dan aldığım inox çamaşır makinesinin daha 1 haftalıkken ön yüzündeki inox denilen kısmın deformasyonuna üzülerek şahit oldum. Ayrıca daha bir haftalık makinenin kapak mandalının gevşek olması münasebeti ile takır takır ses yapması, Bosch ürünlerinin sandığımız kadar kaliteli olmadığı hissi uyandırdı bende. Bosch çağrı merkezi aracılığı ile yönlendirilen servis yaptığı kontrollerde cihaz hatası olduğunu belirterek; deformasyon meydana gelen inox yüzeyin fotoğraflarını da çekerek genel müdürlüğe gönderdi. Tüm bunlara rağmen Bosch genel müdürlüğü cihazdan kaynaklanan bir problem olmadığını iddia ederek suçu üzerimize yıktı. Tamir ücreti alınarak problemleri gidermeye çalışacaklarını beyan ettiler. 1 haftalık makinanın başına gelenlere bakarmısınız? Bosch imajı bir anda yıkıldı gözümde. Bosch inandırıcılığını yitirdi. Bir daha asla.
Okunma : 1801Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.