Bosch Servis Makinemi Atölyeye Götürdü Geri Getirmiyor

16 Haziran 2017 19:10 Aycan Alp E. Ankara

Bulaşık makinem geçen yıl arızalanmıştı. Bosch yetkili servis elemanı parça değişimini evde yapmıştı. 1 yıl dolmadan aynı arızayı tekrarladı, bu kez makineyi servise götürmeleri gerektiğini söylediler. 5 gün kadar makineyi götürecek ekibin gelmesini bekledim. Sonunda makineyi alıp götürdüler. Arızası ve tamir süreci hakkında arayıp bilgi vereceklerini söylediler ancak 1 haftadan fazla süre geçmesine ve bu sürede 7-8 kere 444'ü aramama rağmen, makinemin nerede, ne durumda olduğunu, arızasının ve yapılacak işlemlerin neler olduğunu, ne zaman teslim edileceğini söylemediler. Makinemi düşürdüler mi, kırdılar mı, parçaladılar mı hiçbir fikrim yok. Bilgi edinme taleplerim "Biz sizi bilgilendireceğiz" denilerek umursanmıyor, makinem geri gönderilmiyor. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Atölyeye alış tarihi:8.6.2017- Servis fiş no:768**. Ankara Sokullu.

Okunma : 823