Bosch çamaşır makinesinin içerisindeki conta deforme olduğu için su kaçırıyordu. Servis conta deforme olmuş değişmesi lazım deyip ücret talep etti. Ben de şikayetimi bildirdim garantili olduğu için ücretsiz yapılmasını istedim. Ne yazık ki firma sizin hatanız çamaşırların fermuarları yapıyor deyip kenara çekildi. Sanki makinade fermuarlı ürün yıkanmaz diye uyarı var. Ürün yapıyorsanız fermuarı da düşünerek deformasyon olmayacak malzeme kullanın. Ürünün mukavemetinin kötü, fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Fabrikaya gidip testler yapılıp bilirkişi bakmadan müşteri hatasını kabul etmiyorum. Makinenin dışında olan bir conta değil iç kısmında suyla temas eden contanın kalitesiz malzemedn yapılmasını kabul etmeyip müşteriye suç atmayı Bosch gibi bir şirkete yakıştırmıyorum. Herkes kendine yakışanı yapar. Başka bir firma olsa bir conta için müşteriyi mağdur etmez. Bir an önce çözüm istiyorum.
Okunma : 928Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.