Bosch marka çamaşır makinemin garantisi devam ederken kapak lastiğinde yırtılma meydana geldi. Kullanıcı hatası deyip 170 tl karşılığında değiştirdiler. Bu lastik elle dahi yırtılmaz çamaşır sıkışması ile yırtılmış dediler. Elle yırtılmayan ve çok sağlam oluğunu söyledikleri lastik çamaşırlar hiç yırtılmadığı halde nasıl yırtılıyor mantıklı bir izahı yok. Aynı durumdan bir arkadaşın da şikayetçi olduğunu ve lastiğin garanti kapsamında ücretsiz değiştirildiğini öğrenince müşteri hizmetlerini şikayet için aradığımda servisin söylediğinden başka bir izahatları olmuyor. Bu mu sizin kaliteniz, güvenirliliğiniz, hizmetiniz deyip kamuoyuyla paylaşıyorum. Selamlar.
Okunma : 2056Sayın İlgili,
Şikayet konusu olay ile ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla
BOSCH İletişim Merkezi
444 6 333