Merhaba, 25.01.2016 bulaşık makinem e25 hatası verdi. Çağrı merkezi problemi reset ile çözmeye çalıştı, olmayınca tekrar aradım teknik servis gerektiğini ve kullanıcı hatası var ise ücret alınacağını söyledi. Ben de böyle bir probleme kullanıcının hiçbir şekilde sebep olmayacağını, ücret talep edilmeyecek ise gelebilirler dedim. Teknik servis geldiğinde bir porselen parçası buldu ve benden ücret talep etti. Durumu izah ettim, çağrı merkezini aramamı söyledi, çağrı merkezine durumu anlattım, genel müdürlüğe bağladılar, buradaki personel sürekli aynı cümleler ile cevap verdi amaç beni savuşturmak problem, çözümüne dair hiçbir açıklama yapmadı. Ben bu ücreti geri istiyorum.
Okunma : 1118Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.