27.5.2017 tarihinde Kavaklıdere Ankara Dörtyıldız bosch mağazasından SMS48D02TR-48 kodlu ürünü satın aldım. Satıcıya çelik tabanlı bulaşık makinesi istediğimi söylememe rağmen bana ısrarla polinox tabanlı urunu tavsiye etti. Ancak makineyi çalıştırdığım ilk günden beri tabak ve bardaklarda aşırı bir koku sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine teknik servise haber verdim 7.6.2017 tarihinde gelen servis makineyi çalıştırmadan koku yok raporu verdi. Müş. hiz. aradım geri dönüş olmadı. Teknik servisi tekrar çağırdım 20.7.2017 tarihinde gelen görevli koku var dedi ancak rapor yazmadı. Mağazaya aradaki fiyat farkını verip çelik tabanlı bulaşık makinesiyle değişim yapmak istediğimi söyledim kabul etmedi. Değişim teklifini müsteri hizmetlerine de bildirdim ama geri dönüş olmadı.
Okunma : 941Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.