AHMET K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Bosch Alacaksanız Yedeğini Almayı Unutmayın
5-6 ay önce Bosch marka kurutma makinesi aldık. Bu markayı tercih etmemin sebebi servis ve ürün kalitesi idi. 500-600 tl arasında satılan kurutma makineleri varken 3500 tl’ye Bosch markasını tercih ettim. Arızalanınca 10 gün önce servisi aradık. Servis geldi ve ürünün parçası değişecek (fabrikasyon hatalı) birkaç gün içerisinde hallederiz denildi, parça Almanya’dan gelecek 2 haftayı bulur. Bu süre çok uzun, ya buzdolabı olsaydı, yedek bir kurutma verin önerisinde bulundum. Aynı ürün Almanya’da 1500 tl daha ucuz. Anladım ki Bosch sloganını değiştirmiş. Para kaybetmektense, müşteriyi kaybederim daha iyi. Nasıl olsa unuturlar.
Okunma : 2952ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Sayın İlgili,
Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
BOSCH İletişim Merkezi
444 6 333
BENZER ŞİKAYETLER
-
Arçelik Bursa Tek Ticaret Bayisinden Eşyalarımı Alamıyorum
20 Nisan 2020 Oğuzhan Y.
- Bosch Yetkili Servis Rezilliği 7 Ağustos 2017 Ömer Ö.
-
Beko Servisi 6 Gündür Klimamı Bağlamadı
12 Ağustos 2016 İsmail K.
-
Bosch Firması Sloganına Uygun İş Yapmıyor
24 Mart 2016 Murat Y.
- Mts Teknik Servis Gelmiyor 11 Kasım 2015 Nurgül B.
- Mts Bölge İstanbul Teknik Servis Beni Dolandırdı 11 Kasım 2015 Ali A.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
Bosch'tan 3 yil once en iyisi diye buzdolabi aldim bosch aldim diye garantiyi de yukseltmedlm buzdolabinin kenar lastikleri patladi ic korumaliklar kirildi resimlerini gonderebilirim ben emekliyim yeni dolap alacak durumum yok sorunumla ilgilenmezseniz buzdolabinizi aksaray hikumet meydaninda basinin onunde parcalayacagim bosch iyi diye o zaman diger markalardan 700 tl fazla para verdim arcelik'i 20 yil kullandim bir sey olmadi bosch daha iyi onu aldim menmun kalmadim sorunumla ilgilenmenizi rica ederim.
Kesinlikle katılıyorum size, biraz farklılık olmasıyla birlikte benzer bir sorunu ben çamaşır makinesi için yaşadım, 10 günde parça temini sağlanmadı ve hala bekliyorum.
Garantisi devam eden kurutma makinem arıza kaydı oluşturuldu arayan yok, kapak tutacağı kırıldı neymiş kullanıcı hatasimis. Kapakta ariza var mi diye soran yok. Benim için bosch değil, boş bir markadir.
Yaklaşık 4-5 önce Bosch çamaşır mainası satın aldım. 30 yıldır elektronik eşya olarak arçelik kullanmaktaydım. Arkadaşlarım bosch markanın daha iyi olduğunu servisin igilendiğini söylemeleri üzerine bosch terci ettim. Çamaşır makinam 4-5 gün içinde arıza yaptı. Servis çağırdık geldi. Makinayı kendince tamir etti ama makinam halen arızalı doğru dürüst kontrol etmeden acele tamam deyip gidiyorlar. 1 hafta en az parça bekledik. 1 hafta servis bekledik. Şimdi de 1 aydır makinam arızalı duruyor. Servisi telefonla aradım. Makinanız arızalı değil su giren çeşmeyi söktürün içinde pislik olabilir gibi ucuz mazeretlerle işlerini yapmıyor. Gerekirse çeşmeyi söküp pekala takabilir ve arızanın nereden kaynaklandığını bulurdu.