28.11.2016 tarihli 72w** Pnr no'lu Ankara-Adana seferine almış olduğum biletimi 26.11.2016 tarihinde iptal ettirdim ve işlem yaptığım internet sayfasında 104 tl paranın iadesini yapacaklarının bilgisi yer almaktaydı. Paranın hesabıma yatmaması üzerine 03 Aralık 2016 saat 18:48'de Borajet müşteri hizm. aradım. Müşteri temsilcisi biletimin iptal edildiğini ve 104 tl iade gözüktüğünü belirterek hafta içi ödemenin yapılabileceğini ve iade biriminin sadece hafta içi çalıştıkları bilgisini iletmiştir. Ama bu tarihe kadar (09.12.2016) halen paramız gelmediği gibi müşteri ilişkilerini aradığımda biletime iade gözükmediği bildirilmektedirler. Mağduriyetimin giderilmediğini gördüğümden hakkımı mahkemede arayacağımı bildirmek isterim.
Okunma : 1110Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.