Aracımı Bmw Kosifler teknik servisine yaklaşık 2.5 ay önce aracımın alt kısmında olan hasardan dolayı getirdim. Gerekli hasar tespiti yapıldı, ellerinde yedek parçaların olduğu söylendi ve parçaların değiştiği söylenip ilgili ücret tarafımdan tahsis edildi. Araçta değişen parçaları kontrol için liftte kaldırılmasını talep ettim. Araç kaldırıldığında ilgili parçaların değişmediğini gördüm. Durumu bildirmeme rağmen parçaların Almanya'dan geleceği söylendi. Öncelikle aracın altını kendim kontrol etmesem ücreti peşin ödememe rağmen, araç bu şekilde Bostancı Bmw Kosifler servisi tarafından tarafıma teslim edilecekti. Olay üzerinden 2.5 aydan fazla süre geçmesine rağmen konuyla ilgili Bmw servisine sorduğumda böyle bir kayıt olmadığı söylendi.
Okunma : 1455Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bu şikayete neden cevap vermiyorsun Bmw.