Bmw Ayıplı Şanzımanın Onarımını Reddediyor

28 Temmuz 2016 00:25 Cihan Eren I. Ankara

Borusan Oto'dan 2013 Aralık'ta aldığım 50 bin km'de ki bmw 320d aracım şanzımanından yağ kaçırıyor. Garantisi biteli 6 ay olduğu için iyi niyet kapsamına sokmadılar. Bunun yanı sıra aracımdaki yağ kaçağının kullanıma bağlı bir kusurdan kaynaklanmadığını, ilk defa böyle bir durum ile karşılaşıldığını, bu kilometrede olmaması gerektiği, fabrikasyon hatası olduğu ilgili servisçe belirtilmesine rağmen iyi niyet garantisi de verilmeyerek ayıplı malın onarımını reddetmişlerdir. Genel müdürlüklerindeki ilgili müşteri deneyimi uzmanları da nobran bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Satarken ayrı bir hal, mal ayıplı çıkınca ayrı bir hal sergilemektedirler. Yazıklar olsun, bu mücadeleyi sonuna kadar sürdüreceğim. İlgili kişiler, arabanın altının ayna gibi kusursuz olduklarını belirttiler. Bu durum fabrikasyon olarak mal'da kusur olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. 5 ay önce (garanti kapsamındayken) böyle bir durumda karşılaşsaydık mecburen yapacaklardı.

Okunma : 1161