Bir yıl boyunca tüm planlamalarımızı yaparak 2 ay öncesinden üç gece konaklamalı karadeniz turu satın aldık. Tatilimize 2 gün varken, program için yeterli müşteri olmadığından dolayı, turu iptal ettiklerini bildirerek tatilimizi başka bir tarihe kaydırmamız için yetkili tarafından arandık. Eşimle beraber yıllık izinlerimizi ve tüm organizasyonumuzu bu tarihlere göre ayarladığımız dan dolayı tarihlerimizi değiştiremedik ve bu yaz bkm tur sayesinde tatil yapamadık.
Başka acentalara yönlendirmelerini istedik, bu noktada da yardımcı olmadılar. Aylar öncesinden planlanan tatil için 2 gün kala nasıl başka bir organizasyon yapılabilir. Bu kadar sorumsuz ve müşterisini mağdur eden başka bir tür şirketine daha rastlamadım, web sitesindeki esnek tarihlere inanmamak lazım uyulmuyor çünkü.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.