Şikayet Sitesi; Bir önceki yazımızda da belirttiğimiz gibi şikayet sitelerinin son bir yıldaki artış oranı sanırım yüzde 500. Bu kadar çok şikayet sitesi varken aklımıza hemen şu soru geliyor. Demek ki bu kadar çok şikayet sitesi varsa ortada şikayet kalmamıştır, hepsi çözülmüştür. Ama ne hikmetse bütün şikayet sitelerinde 3, 5, 10 hatta yüz tane şikayet olmasına rağman bu şikayetlerin muhatap firma ve şirketleri gelip de bu şikayetleri çözmüyorlar. Peki şikayetlere çözüm olarak ortaya çıkan bu şikayet sitelerinin amacı ne? Eğer sitenize yazılan hiç bir şikayete çözüm üretemeyecekseniz, tüketiciye hiç bir katkınız olmayacaksa kuruluş amacınız nedir?
Okunma : 2650Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.