29.6.2015 Bimeks Bostancı E5 şubesinden bir adet 102 ekran televizyon ve duvara asılması için de ayrıca bir aparat istedik. Tabi her televizyonun aparatı farklı olduğundan, satıcı arkadaşın bunu bildiğini varsayarak ve uzmanlığına güvenerek ürünü aldık. Servis elemanı montaja geldiğinde aparatın bu ürüne uygun aparat olmadığı ve değişmesi gerektiği ortaya çıktı. 3 gün beklediğimiz servis boşa gittiği gibi ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimizde de kendilerine pazarda elma, armut satmadıklarını, satılan ürünlerle ilgili elemanların bir know-how'a bilgi birikimine sahip olmaları, müşteriye doğru ürünü vermek zorunda olduklarını söylediğimizde de; pardon yanlışlık olmuş arkadaş hata yapmış diyerek rahatlıkla geçiştirdiler.
Okunma : 1244Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.