Bimeks; 1 ay önce iphone 5 telefonumu ekranının sol üst tarafının kasasından 2 mm kadar ayrılması sebebiyle garanti kapsamında yaptırmak amacıyla Ankamall bimeks mağazasına gittim ve ekranının değiştirilmesi hususunda talepte bulundum. Bugün gelen mesajda kullanıcı hatası olduğu ve ücret talep edildiğini öğrendim. Telefonun ekranının açıldığı yerde hiçbir darbe olmadığını söylediğim halde kullanıcı hatası olduğu ve sıvı kaçtığı söylendi. Zaten 1 ay telefonsuz bırakıldım bir de bunun üzerine bunları duyunca çok sinirlenip müş hiz aradım.Müş tem ilgisiz bir tutum sergilediler.Şimdi de kullanıcı hatası olduğuna dair bir belge isteyip tükoder'e başvuracağım.
Okunma : 1477Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.