05.10.2014 tarihinde internet üzerinden casper marka bilgisayar aldım. Bayram dolayısıyla ürün 10.10.2014 tarihinde bana ulaştı. Aldığım ürünün şarj aleti bozuk çıktı, 11.10.2014 tarihinde ürünü değişim için gönderdim. Ürün 13.10.2013 günü firmaya ulaştı. 16.10.2014 tarihinde geri dönüş yapıldı, ellerinde kapalı kutu bulunmadığı için değişim olamayacağını para iadesi yapılabileceği söylendi, bende kabul ettim. 20.10.2014 tarihinde firmayı tekrar aradım iade işlemlerinin 19.10.2014 günü onaylandığını bugünden (20.10.2014) itibaren 1-3 gün iş günü arasında para iadesi yapılacağı söylendi. 3 gün geçtikten sonra bugün 22.10.2014 tarihinde para iadesi yapılmadı, tekrar müşteri hizmetlerini aradım iade işlemleri onaylama aşamasında denildi.
Okunma : 1136Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.