Aldığımız asus zenfone 6, 1.ayda tlfda kitlenme başladı. 4.ayında kapandı ve birdaha açılmadı. Garanti kapsamında değişim için Bimeks Bornova firmasına 30.07.2015'te teslim ettiğim tlf hakkında tam 3 hafta hiçbir bilgi gelmedi. Daha sonra ısrarlarım sonucunda Asus destek hattından tlf anakartının değişeceğini ve beklemede olduğu bilgisini aldım. Asus'u aradığımda garanti belgesi bimeks tarafından kaşeli gönderilmediği için değişim olmayacağını söylediler. Bimeks Bornovayı aradım biz gönderdik dediler. Anlayacağınız arada kaldım. Daha sonra bimeks müşteri hizmetlerini aradım.Onlar da dönüş yapacaklarını söyleyip 3 gün aramadılar. 3.gün sonunda tekrar aradığımda bana bizden garanti belgesini beklediklerini söylediler.
Okunma : 1346Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.