22.11.2015 Kastamonu Bimeks'ten asus zenfone 2 ürünü aldım. İlk şarja taktığım andan itibaren kendiliğinden kapanıp pin istemeye başladı. Bu durum günde 4-5 kez tekrarlandı. Bir hafta sonra 01.12.2015 Bimeks'e ürünü garantiye gönderilip yenisi ile değişimini isteyerek verdim. 21 iş günü içinde size ulaşır denildi fakat o süre gecti, 35 gün olmasına rağmen ürün hala serviste deniliyor ve ne zaman bana ulaşacağı hakkında bir bilgi verilmiyor. Bimeks müşteri hiz. arıyorum en kısa zamanda size dönüş yapılacak deniliyor. Bimeks'i arıyorum rapor gönderdim, durum hakkında bize dönüş yapılmadığından işlem yapamıyorum deniliyor. Gereği neyse yapılmasını istiyorum artık.
Okunma : 1344Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.