24.12.2013 tarihinde 17:00-18:00 saatleri arasında Bimcell Online İşlemlerden 50539047** numaralı hattıma kredi kartımı kullanarak 20 tl yükleme yaptım. Ancak işlemden sonra 1 saat geçmesine rağmen tl hattıma yüklenmedi, kredi kartımın bağlı bulunduğu bankanın internet sayfasından paranın transfer edildiğini öğrenmem üzerine Bimcell müşteri hizmetlerimi aradım. Müşteri temsilcisi sistemde tl yükleme işlemimin gözükmediğini, işlemin yapılabilmesi için faks yoluyla kredi kartı dekontumu göndermemi istedi. Bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Okunma : 2384Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
7-2-2015'de 25 tl vergi kesintisi nedeniyle bugünde 10 tl yatırdım. Sorgulama yaptığımda kalan 0 lira 0 kuruş görünüyor. Merkezle görüştüğümüz de cevap şu paket tanımlanmamış olduğundan paralarım 23 mb bedeli olarak uçmuş . Şimdi soruyorum hangi saf 1mb 5 lira olan internete girer. Hesabımda 31 tl olduğu halde 1 yıldır kullandığım pakete yüklenmemiştir. Bu resmen gizli bir tuzaktır. Yani 2 hattım için yaklaşık 70 tl buharlaştırıldı. Bunun adını okuyanlar anlayacaktır.