Bim'de satışı yapılan, servis garantisiyle aldığımız, sadece bir kez kullandığımız ve ilk kullanımda arıza veren, birdaha da çalışmayan homemax (hx45124) elektrik süpürgesini tamir yapılması amacıyla Anatech firmasına gönderdik. Firma ürünün yanlış kullanıma maruz kaldığını söyleyip masraf dahilinde tamir yapabileceklerini söylüyor. Kendilerini tekrar arayıp ürünü sadece birkez fişe takıp çalıştırdığımızı ve ilk çalıştırmada arıza verdiğini söylesek de derdimizi anlatamadık. Şuanda Anatech firmasına tarafından mağdur ediliyoruz. Eğer bir arıza varsa bu arıza firmanın bozuk ürün veriyor olması ile ilgili bir sorundur, çünkü ürünü sadece bir kere fişe taktik. Konunun maddi kısmından ziyade müşteri olarak tarafımıza göstermiş oldukları muameleyi iş etiğine uygun bulmadığımızdan dolayı bu site aracılığı ile şikayetimizi beyan ediyorum. Ürünün garanti belgesinin dahil olduğu kutusunun fotoğrafını maile ekliyorum.
Okunma : 3413Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.