6 şubat İzmir gaziemir optimum beymen şubesinden palto satın aldım. Denediğim ceketin tüm cepleri açıktı. Cepleri kapalı olan bir tane istedim benim bedenime göre sadece denediğim model kaldığını söylediklerinde, paltoyu da beğendiğim için elimahkum satın aldım. 9 şubat perşembe günü ilk kez paltomu giyip evden çıktım. Aracıma bindiğimde kollarının aşırı kastığını farkettim (aracı kullanamayacağım seviyede) paltonun bana 1 beden küçük olduğunu farkettim. Aynı günün akşamı aldığım şubeye götürdüm. Bir beden büyüğünü denedim istediğim gibi oldu fakat ürünü değiştiremeyeceklerini, kullanılmış olduğunu söylediler. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim ve durumu anlattım. Ürünün en fazla 15 dk üzerimde kaldığını belirtmeme rağmen kasadaki bayan ürünün ter koktuğunu söyleyip gülüyordu, mağaza müdürü bölge müdürüyle görüştü, kuru temizleme olursa belki değişim yapabilceklerinden bahsediyordu. Ben mağazaya yanımda kız arkadaşımla gittim ve böyle bir muamele ile karşılaştım.
Okunma : 891Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.