30.05.14 Eşime babalar günü için Beymen business vıaport sezon ürünü olan 40112501p001 hak 42 no’lu erkek ayakkabısı aldım. Eşim ayakkabıyı 2 saat kullandı ve ayakkabı yırtıldı. Optımum mağazasına verdik, incelemeye gönderilecek dediler.03 temmuz da iade alacakları bilgisi geldi. Bugün internetten mağazalarının şube telefonlarına ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap vermediler. Doğal olarak seyran tepe de bulunan genel merkezi aradım. Müşteri hizmetleri adı altında firmayı temsil eden yetkiliye aynı üründen istediğimi anlatmaya çalışırken bana merkezden bir şey yapamayacaklarını, benim mağazaları tek tek arayarak ürün stoku sormam gerektiğini önerdi. Açıkçası Beymen’ den alışveriş yaptığımı düşünüyordum. Söyleyecek söz bulamıyorum.
Okunma : 1356Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.