Beymen Bottega Veneta Çanta ve Cüzdanda Aşınma Problemi

Yaklaşık 9 ay önce Beymen'den aldığım Bottega Veneta çanta ve cüzdan kenarlarında aşınma problemi yaşadım. Ürünü Ekim başında mağazaya ileterek para iadesini talep ettim. İnceleme sonucunda yapılan açıklamayla tarafıma üründe kalite problemi veya üretim hatasının olmadığına dair tipik bir açıklama geldi. Beymen@beymen.com adresine detaylı açıklama yapmalarını talep ettiğimde telefonda problemin ürün hatasından dolayı ortaya çıkmadığı, tüketici kaynaklı olduğu ve yapabilecekleri bir şeyin olmadığına dair ikna edicilikten uzak bir ifade kullanılmıştır. 2. kez ürün incelemesi yapılmış olup kullanıcı kaynaklı hata diye aynı cevabı aldım. 2. ürün incelemesinden sonra konu firma bünyesinde kapatılıyormuş. Koşulsuz müşteri mutluluğu ve Beymen arasındaki bağlantıyı anlayamadım!

Okunma : 1071

BENZER ŞİKAYETLER

• Erol Giyim Ürün Değişiminde Sıkıntı Çıkardı 10 Haziran 2018 Habibe G.
• Toraman Tesktil Hem Cumartesi Hemde Dini ve Resmi Tatillerde Zorla Çalıştırıyor 19 Mayıs 2018 S. Ç.
• Demsa Group Koordinatörünüzü İyi Seçin 2 Ağustos 2017 Nazife M.
• Avrupa Networking Yanlış Adrese Kargo Teslimatı 27 Temmuz 2017 Aynur O.
• Madame Coco Berbat Bir Firmasınız 14 Mayıs 2017 Hatice T.
• Calzedonia Bir günde tuylenme 5 Mayıs 2017 Secil O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)