Mezuniyet törenim için Berze Butik'ten elbise aldım. Törenin olduğu gün elbise de yırtık olduğunu ve bu yırtığın el yordamıyla dikildiğini fak ettim. Berze Butik'i aradım, durumu anlattım elbiseyi iade etmek istediğimi belirttim. Kesinlikle onlardan kaynaklı bir sorun olmadığını iade alamayacaklarını belirttiler. Bende yırtık bedelince iskonto yapılması yöntemine gidilmesini teklif ettim. Daha yırtığı görmeden 450 tl’lik elbiseye 50tl iskonto fiyatı belirlediler. Daha önce oradan alışveriş yapan arkadaşlarıma fatura dahi kesmemişler. Bütün uzlaşma taleplerimi reddetmiş ve şikâyet edeceğimi belirtmeme rağmen oldukça alaylı ve saygısız bir üslup kullanmışlardır.
Okunma : 1579Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.