Bernardo Üretim Hatalı Ürün Değişim Talebini Geri Çevirdi

28 Haziran 2016 20:56 Hasan S. İstanbul

Bernardo'dan 2014 2.ayinda aldigim 2000 tl'lik yemek takimi yaldizinda uretim hatasi vardi. Kullandiktan sonra yaldizlari silinmeye basladi, bana bir problem oldugunda magazayi haberdar etmem yeterli olacagi soylenildi ve 5 yil garantili urun olarak satıldı. Problemli parcalari goturdum ve incelemeye alindi fakat sonuc olumsuz geldi cunku benim bulasik makinemin markasina kadar sordular. Orada calisan personel farkli marka girip kafasina gore 40 dercede yikandi yazmis. Bana 40 derecede yikandigi icin degisim talebiniz olumsuz deniyor, garanti belgesi verilmedi. Fakat internet sitelerinde hala yemek takimlari 5yil garantili yaziyor. Bana mus. hiz. garantisiz urun demek ki sizin aldiginiz diyor. Porselen yemek takimlarinin garantisi yok diyor fakat internet sitesinde garanti sartlarinda 30 derecede yikanilacaktir diye birsey de yazmiyor. Musteri temsilcisi oflayarak konusuyor, personel de. Baskasina da yazdim onlarin degisim talebi onaylanmis.

Okunma : 1169