Bernardo'nun yeni çıkardığı toprak seramik tencerenin orta boyundan 2 adet aldık. İçinde et yemeği pişirdiğimizde bir süre sonra tencereden kokular gelmeye başladı ve yemeğin dibi tuttuğunu fark ettik.
Firmaya ürünleri yolladığımızda kullanıcı hatası diye bir cevap aldık. Peki madem kullanıcı hatası ben aynı yemeğin kurtarabildiğim kadarını başka bir çelik tencere alınca o tencerenin dibi tutmuyor. Toprak seramik tencerinin yemeğin dibini tutturmasını " kullanıcı hatası" olarak yorumlayan firma aynı koşullarda çelik tencerenin pişirebilmesini nasıl yorumlayacak.
Ürününüzden hiç memnun kalmadım. Firma olarak müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım!
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.