Bernardo Sürekli Mağaza Müdürü Değişiyor Ürün Değişimi Yapamıyoruz

3 Nisan 2017 21:13 Zeynep Ö. İstanbul

Aldığım kaybolan çiçekler yemek takımımın kaseleri eksik gelmişti. Durum için mağazaya gelip müdürle iletişime geçtik, sipariş verildi aylarca bekledik en sonunda ürünü değiştirmeye karar verdik fakat mağaza müdürü değişmişti. Ürünün bandırma adresimizden alınıp yenisiyle değiştirileceği bilgisini aldık tekrar gidişimizde mağaza müdürü tekrar değişmişti merkezle görüşüp ürünleri bandırmadaki adresten aldırıp sonra değişim yapabileceği bilgisini verdi yeni ürünler mart sonu stoğa gelecekti biz aranacaktık. Mağazaya ulaştiğımızda mağaza müdürü tekrar değişmişti ve ürünlerin değişimini yapacaktı ancak tekrar merkezle görüşmesi gerekiyordu. Bizim için kısır döngüye döndü bu durum ve çok rahatsızlık duyuyoruz. Bernardo bu kadar sığ bir firma mı bir yıldır sorunumuz çözülmüyor. Üstelik bu ürünler çeyizlik daha kullanmadık. Kullansak daha ne sıkıntılar yaşayacağız kim bilir? Ürünü kendi internet sitelerinden şikayet etmeye çalıştım ancak kendi verdikleri tarihi kabul etmiyor.

Okunma : 954