Bernardo Hatalı Ürünlerin Değişimi Yapılmıyor

19 Ocak 2017 19:44 Büşra G. İstanbul

13 eylul 2016 Buyaka Avm Bernardo'dan aldığım evlilik paketini 11 Aralık 2016 yerleştirmek üzere paketlerinden çıkardığımda ürünlerimde kiminin çizik kiminin yapısında bozukluk olduğunu farkettim. Bunun üzerine satın alırken bana verilen güvenceye dayanarak değiştirmeye götürdüğümde ürünlerim alındı fakat ne fatura tarihi ne ürünlerin bilgileri alındı. Bana haber verileceği söylendi ve cep numaram alındı. Üstünden günler geçti ne arayan var ne soran. Ben aradığımda ise, her seferinde bilgilerim soruldu ve yine bana haber verileceği söylendi. Bunun üzerine 2-3 kere de mağazaya gittim ve yine tüm bilgilerim tekrardan alındı yine beni arayacaklari söylendi. Gel zaman git zaman yılbaşı yoğunluğu bahane edildi. Daha sonra mağaza müdürü değiştiği için aksaklıklar olduğu söylendi. Ama bu süreçte hiç bir zaman beni arayıp bilgilendirme yapılmadı. Bugün 17.01.17 ve sayım olduğu sayımdan sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi. Daha kaç sayım geçmeli?

Okunma : 921