Bellona'dan yatak odası siparişi verdim. Siparişimden 5 gün sonra oluşan birtakım ailesel sorunlardan dolayı aldığım ürünün bedelini ödeyemeyecek olduğum için iptalini istedim.
Bayi böyle bir uygulamalarının olmadığını, iptal edemeyeceğini söyledi. Fabrikanın bayiye ceza kestiğini söyledi. Cezayı ödersem belki de iptal edilir. Başka bayi ise böyle bir şey olmadığını, iptal edilebileceğini söyledi. Ücretini ödeyemeyeceğim bir ürünü nasıl alabilirim?
Ödeyebilecek olsam çok beğenerek sipariş ettiğim ürünü almaz mıyım? Bellona'nın müşteri memnuniyeti politikası yok mu? Bayi kesinlikle iptal edemem alacaksın ürünü diyor. Zorla ürün mü satılır? Böyle bir sistem mi olur?
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.