14.02.2013 tarihinde 3 yaşındaki kızım için bazalı yatak aldım. İlk başlangıçta hafif bir koku vardı ama sonraları bu koku gittikçe odaya hatta ve hatta çocuğun nevresimine yayılmaya başladı. Odadan içeri girdiğinizde aşırı derecede rahatsız olunan bir ortamla karşılaşıyorsunuz.
Durumu yetkili servis ile kontak kurarak dile getirdim. Evime geldiklerinde hiç koklama gereksinimi bile duymadan evet yatak kokuyor ve değiştirilir diye söylenerek gidildi. Ürünü alıp götürdüler 2 gün sonra da getirdiler. Ve hiç bir işlem yapılmadan tarafıma iade ettiler.
İtiraz ettiğimde ise tarafıma servis müdürü fabrikadan ilaçlanarak geliyor ve normal şeklinde bir yanıt verildi. Kokan ilaç değil FARE TALAŞI sanki. Fabrikanın üretiminde çok büyük bir hata olmalı, başlangıç olarak konuyu ilçe tüketici hakem heyetine götüreceğim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.