27 şubat tarihinde almış olduğum köşe takımının sorunlu olduğunu yaklaşık 15 gün sonra anladım ve servisi aradım. Servis köşe takımında normal çökme olduğunu ve artarsa tekrar servis çağırmamı istedi. 23 şubat 2014 tarihinde servis tekrar geldi ve çökmenin ciddi boyutta olduğunu, götürüp tamir işlemi yapacaklarını iletiler.
Henüz 4 ay bile olmadığını ve tamirat değil değişim istediğimi söyledim. Kesinlikle değişim yapamayacaklarını, istediğim yere başvuranileceğimi söylediler. Evim 1 oda 1 salon ve salonda sadece bu köşe takımının olduğunu, ve bu durumda nasıl ürünü teslim edebilceğini sorduğumda, açıkça bu olayın benim sorunum olduğunu ifade ettiler. Bellona tarafından tarafıma dönüş yapılmasını ve ürünümün değiştirilmesimi talep ediyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.