2013 ekim'de Ankara konya yolu zerindeki Torunlar bellona'dan satın aldığımız koltuk takımı teslimat sırasında 2 adet yan sehpasının kusurlu olduğunu ve kadife kumaşlı koltuklardan birinin kol kısmında parlama olduğunu fark ettik.
Teslim eden arkadaşlar servise bildirmemiz gerektiğini söyleyip servis numarasını verdiler. Biz de arayıp durumu izah ettik, yaklaşık 15-20 gün önce servisten arkadaşlar gelip sehpalarımızı alıp götürdüler. Koltuğa da bakıp bilgi vereceklerini söylediler. 1 hafta önce servisten arayıp sehpaların kusurlu olduğunu, yenisini bayiden gidip alabileceğimizi söylediler, fakat koltuk için fiyat çıktığından dolayı bayinin bunu kabul etmediğini söylediler.
Bayimizi defalarca arayıp durumu anlatmamıza rağmen biz sizi arayacağız cevabı alıyoruz ama geri dönüp bilgi veren yok! Bellona markasına güvendiğimiz için tercih ettik ve milyarlarca parayı verebildik ama karşılığında defolu mal satın aldık. Kısaca mağdur edildik.
En kısa sürede bu durumun bellonaya yakışır bir şekilde çözülmesini umud ediyoruz. Teşekkürler.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.