Adana Bellona Bayisi Yaşar Efe Ticaret'den 11.05.2015 koltuk takımını kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürününü montajı biter bitmez koltuğa oturduğumda çok fazla ses ve gıcırtı yaptığını tespit ettim. İlgili markanın bağlı olduğu holding kuruluşu olan Boyser servis firmasının elemanları eve gelip yaptığı tespitte, üretm hatası olduğunu belirten bir rapor verdiler. Buna istinaden firmadan 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanununun, 11. maddesi gereğince malı iade edip, paramı geri alma talebinde bulunmama rağmen firma ilgilenmedi ve yasal haklarımı kullanmam gerektiğini söyledi. Firma resmen kanunları çiğneme yoluna gitti. Firmadan para iademi yapmadığı için şikayetçiyim.
Okunma : 1360Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.