Beko; Ben Sedat D. Bursa mudanya'da cafe işletmecisiyim. Bozulan beko kahve makinamın yerine, carrefoursa bursa nilüfer şubesinden yenisini almış bulunmaktayım. Fakat cihaz ilk kulanımdan beri aşırı ısınma arızası vermektedir. Muzdarip olduğum bu olaydan dolayı carrefoursa yetkililerine durumu bildirdim. Cevap, ürün satışlarından sonra direk ürün değişimi ve para iadesi olmadığıdır. Ancak servise gönderilip arıza tespiti yapıldıktan sonra gerekenin yapılacağı söylenmiştir. Bunun ürünü almadan önce söylenmesi gerektiğini düşünmekteyim, satış esnasında böylede bir bilgi verilmemiştir. İşim gereği servis süreni bekleyecek bir lüksüm olmadığından mağduriyetimi sizlere iletmek istedim. Arz ederim.
Okunma : 1495Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.