Beko Servis Vurdum Duymaz Davrandı

18 Haziran 2015 11:17 Zeki E. Kocaeli

Cumartesi çamaşır makinem bozuldu. Motorun değişmesi gerekmiş, pazartesi Beko servisinden parça sipariş edildi. Çarşamba günü geleceği söylendi, çarşamba saat 12'de istenen parçanın gelmediği ancak pazartesi günü gelebileceği söylendi. Müşteri temsilcilerini ve Beko'dan bir yetkiliyi aramama rağmen henüz (19:40) bana dönende olmadı. Beko grubunun mal sattıktan sonraki bu rahatlığına bir anlam veremedim. Daha önce de bu tür sorunlar yaşadım. Memur olmam dolayısı ile her yerde ve kolayca tamir bakım hizmeti alabilirim diye bütün beyaz eşyamı bu firmadan satın aldım ancak ne kadar yanıldığımı şimdi anladım. Demek ki Beko için müşteri memnuniyeti hiç önemli değilmiş, bunu anladım. Ben de bundan sonra hiç bir ürününü almayacağım.