Mersin beko mağazasından çamaşır makinesi aldım. 6-7 ay oldu beyazları temiz yıkamıyordu, bu durumu ilk önce yetkili servise bildirdik, gelip baktılar, makinenin sorunlu olmadığını söylediler. Yıkama şekli önerdiler, yaptık, en kaliteli çamaşır tozlarını kullandık yine olmadı. 4440888 aradık adana bölge müdürlüğü sözde arayacak ve mühendislerin ilgileneceği söylendi. Kayıtlarda şikayet dilekçesi de oluşturuldu. sorunum giderilmediği takdirde tüketiciyi koruma derneğine başvurmak zorunda kalacağım.
Okunma : 2681Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Servisinin katı tutumunu esefle karşılıyorum. Lütfen hizmetini özenle yapsınlar. Bunların sayesinde Arçelik, Beko adını duymak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını arzederim.
şikayetimin üzerinden 20-25 gün geçtiği halde hala adana böl. müd. bana dönüş yapmadı. bu ne ciddiyetsizlik, bu ne sorumsuzluk. beko'yla artık mahkemelerde muhattap olacağız. bir dünya markası olmaktan çıkıyorsunuz.
Bulaşık makinem bozuldu aldığım mağazanın sisteminde gözüküyor serviste gözükmediği için tamiratıni yapmıyor gereken yerlere şikayette bulunacağım.