Beko Servis Garantide ve Garanti Dışında Başka İşlem Uyguluyor

2 Ağustos 2017 18:58 Hediye S. İstanbul

Beko akıllı çay makinasından farklı tarihlerde iki tane aldım memnuniyetle kullanıyorduk. Her ikisinde 1,5 yıl içinde su akıtma sorunu yaşadım. Her ikisinde aynı şekilde tezgaha su akıtıyordu, çalışabiliyor ancak tezgah ıslanıyordu. İlk aldığım garanti süresi içinde olduğundan tamiri yapıldı tarafımıza teslim edildi sıkıntı giderildi hala da kullanıyoruz ve memnunuz ikinci aldığım çeşitli sebeplerden garanti süresi dolmadan servise bir türlü gidemedim yani netice itibariyle garanti süresi dışında arıza talebinde bulunmuş oldum. Yetkili servis dönüş yaptı ve bana 200 tl baza değişikliği gerekiyor dedi. Önceki sorun tamirle çözüldü dediğimde farklı noktalardandır denildi ama kesinlikle akıtma sorunu aynı noktada olduğu konusunda ısrar ediyorum. Benim anlayamadığım ilk aldığımda aynı su akıtıyordu baza değişikliği yapılmamıştı, baza değişikliği yapılmadan sorun çözüldü, garantide iken farklı garanti dışında ise farklı işlem uygulanması çok memnuniyetsizlik verici

Okunma : 1353