NESLİHAN U.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Beko Müşteri Hizmetleri ve Memnuniyeti Sıfır
Beko firmasının bayiliğini yapan Trabzon tunalar çarşı firmasından bir fırın satın aldım. Ancak fırın büyük olduğu için iade veya değiştirmek istedim. Firma yardımcı olmaya çalışmasına, beko'yu o kadar aramama ve mail atmama rağmen bir dönüş yapmadı. Beko'nun müşteri ilişkileri kesinlikle çalışmıyor. Herşey lafta!
Okunma : 2286ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Samsung Müşteri Hizmetleri Tutarsız ve Çözüm Odaklı Değil
22 Haziran 2018 Sevilay İ.
-
Arçelik Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz Asla Yardımcı Olmuyor
14 Şubat 2018 Cagla A.
-
Siemens Telefon Başında Çaresizce Yetkili Bekliyorum
3 Şubat 2018 Onur Ü.
-
Bosch Çanakkale Merkez İsmetpaşa Bayi İlgisizliği
20 Aralık 2017 İsmail K.
-
Bosch Bayisi 2 Aydır Ürünlerimi Teslim Etmiyor
20 Aralık 2017 İhsan N.
-
Bosch Müşteri Hizmetleri İnsanları Kandırıyor
19 Aralık 2017 Aynur Ü.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
Beko'dan buzdolabı aldım. 7 yıl garanti yaptırdım ilk 2 yılda motor arzalandı garantiden değiştirdiler. 4. yıla girmeden motor tekrar arzalandı. Beko'nun ürünlerini demek ki 2 yılı doldurmadan degiştirmek gerekiyor. Beko gibi büyük bir firmaya böyle bir ürün satmak yakışıyor mu. Ya ürünün yenisini getirin ya da böyle ürün satmayın.
sizin sattığınız ürünlerin servisleri ilgilenmediğinden dolayı bir daha beko ürünleri kullanmayacağım.
Antalya saray halı şb. istanbul'a 3 günde teslim olmak üzere fırın, çamaşır makinası, süpürge, ütü, rabot çaycı v.b ürünleri aldım. 3 haftada ancak gönderildi ama Fırın eksik. 1 ay geçti hala yok. defalarca aradım tamam deyip geçtiler. böyle esnaflık olmaz, bekoya hiç yakışmaz.
- FİRMALAR
Bugün tlf görüşüp durumu Beko-Arçelik merkeze bildirmiştim. Esenyurt servisten olumsuz yanıt geldi ve tekrar merkezi aradım. Öne sürdükleri saçma sapan savunma mazeretleri. Yok efendim elektrik tesisatından kaynaklanmıştır demezler mi? Kahve makinesi ile kahve yapmaya kalkıştığımızda kahveyi yapmadan sigortalar attı. Diğer elektroniklerin hepsi çalıştığı halde böyle bir sorun yok. Nasıl bir servis anlayışıdır bilmiyorum. Ben ürünün değiştirilmesini istiyorum, onlar olmaz diyorlar. Makineyi tekrar götüreyim dediğimde ustanın 10 gün izinli olduğu söylendi! Evdeki aletlerin tümü Arçelik. Artık Arçelik-Beko adını duymak istemiyorum. Konu ile yeterli bilginiz var zaten. Ürününü değiştirilmesini istiyorum.