Beko marka 2'li kahve makinesini 15.10.2013'te 285 tl'ye aldım 2yıl garantili. Kahve yapım aşamasında kahve pişmeden kırmızı uyarı lambası yanarak kahve pişirme cezvelerini erken salıyor kahve pişiremiyor. Servise götürdüm inceleme neticesinde kahve makinesinde hiç sorun bulunmadığı fakat cezveler arızalı bilgisi verildi. Cezvelerim sıfır yepyeni. Cezveler garantiye girmez aksesuara girer dendi. Cezve olmadan kahve makinesi ne işe yarar. Cezvelerin altındaki pilastikleri yanmıştır, altı çizilmiştir, belkide çok kullanmış çok kahve yapmışsınız gibi bahanelerle kahve makinesinin cezveleri ne olursa olsun garantiye girmez. Cezveler garantiden hiç bir şekilde değişimi gerçekleşmiyor dendi. Bu nasıl anlayış beko dünya markası deniyor. Beni mağdur ediyor. Cezvelerin garanti dışı olması bir daha beko marka bir ürün alırkan 3 defa düşündürecek. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha beko almam.
Okunma : 8963Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, sizin yaşadığınız sıkıntının aynısını ben de yaşıyorum. Servis ürününün onarımı için kendilerine çıkacak bir maliyeti asla kabul etmeme çabası içindeler. Beko yapamamış bu aleti, Arçelik gibi değil kahve pişirme konusunda. Onlar da bunun farkındalar.