Beko Buzdolabın Kapı Yönü Değişmiyor

26 Haziran 2018 12:34 Ayhan D. İzmir

BEKO; 29 Mart 2018 ürünü siparişini verirken dolabın geniş hacimli olmasını, kapağı üzerinde dijital ekran istemediğimi, kapağının döndürüleceğini ve beyaz istediğimi söyledim. Satıcı isteklerim doğrultusunda sipariş formunu oluşturdu. Siparişin son kontrolünde İNOX yazılmış onu düzelttik ama buzdolabında hata olacağı aklımıza gelmedi. 30 Nisan 2018 Beko D 9576 NEK buzdolabı evime geldi. Servis elemanları dolabı yerine koydu. Kutusu açılınca kapağı üzerinde dijital ekran olduğunu gördüm. Bu bizim istediğimiz değil dememe rağmen "bu dolap senin istediğinden daha güzel "denilerek dolap kuruldu. Kapak yönünü değiştirmek için 03 Mayıs 2018 servis yazıldı. O gün servis geldi ve bu dolabın kapak yönü değişmiyor dediler. Balçovadaki Arçelik servisine gittim. Genel merkezi aramamı söyledi. 04 Mayıs 2018 müşteri hizmetlerini (4440888) arayarak kayıt bıraktım. 20-25 gün sonra beni aradılar ve değişim olmuyor dediler. Kullanamıyorum. Mağduriyetimi giderin.

Okunma : 1361