Beko Arçelik Servis Kendi Bulaşık Makinesini Tamir Edemiyor

30 Ağustos 2017 18:01 Nurgül E. İstanbul

Bulaşık makinamın proğram başladığında yarıda kalması ve su almaması üzerine İstanbul/Sarıyer arçelik servisine başvurdum. Servis ilk incelemesi üzerine atölyeye gitmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün atölyeye götürülen makina üç hafta sonra 225 tl şamandırası değişti denilerek iade edildi. Makinada hangi tür işlemlerin yapıldığına dair bir yazılı bilgi ve fatura teslim edilmedi. Servise telefon ile defaaten bildirmeme rağmen bu evraklar tarafıma verilmedi. Makina ilk çalışmada aynı arızayı verdiği için tekrar servisi tarafından atölyeye götürüldü. 2 hafta makinanın akıbeti hakkında bilgi verilmediği için servise giderek durumu sordum testte olduğu bilgisi geldi. Faturayı ve yapılan işlemlere ait bilgi istedim ve bazı evrakları aldım. Bugün 30/08/2017 saat 16:15'te servis tarafından telefon ile arandım ve makinanın parçasının bulunamadığı için makinanın tamir edilemediği bilgisi verildi. Yetkili servis bayi kendi ürünü tamir edemiyor.