Beko kasımpaşa bayisinden aldığım ürünler geldiğinde buzdolabının defolu olduğunu anlayıp, getiren arkadaşa ilettim. kendisi bir hafta içinde yenisini getirmek üzere buzdolabını götürdü. aradan geçen 32 günde ne telefonlara cevap verildi ne başka birsey. Beko müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirince anında arandım. erteai gün sabah 9 ile 13 saatleri arasında evde olmam söylendi. öğlene kadar iş yerinden izin aldım. O saatler içinde 5 kere aradım. herseferinde geliyor dendi. en son biz dönüş yapıcaz dendi. sonuç malum. Sözünde durmayan bir servis. Evde bebek var ma bir aydır dolap yok. yazıklar olsun arçelik beko tercih ettiğim güne.
Okunma : 2045Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
30.03.2017 Datça Şenkayalar Arçelik'ten 0505 YMEI ocak ve derin dondurucu aldım. 31.03.2017 servis monte etmeye geldi ocağın 4/2'sini macun ile boşlukları kapatmaya çalıştılar macun yetmedi bize slikonunuz var mı dendi olmadığını kendilerinin tedbirli gelmelerini ilettik haftaya geliriz dediler gittiler eşim kendi imkanları ile slikon yaptı birinci haftasında elektrikli bölümün ışıklı göstergesi söndü servisi aradım iki ay sonra geldiler termostat değişecek denildi ben de yeni ocağın termostatı sorun oluşturduysa ben bu ocağı istemiyorum farkını verip başka ocak alırım dedim değişim raporu Antalya bölge md sunuldu 4-5 sefer parça değişimi olursa ürün değişirmiş benim sinirlerim yıprandı tüketici hak.başvuracam.