İyi günler, yaklaşık 5 yıl önce beyaz eşyalarımı aldım, aldığımda garantisinin 10 yıl olduğunu aldığım yetkili satıcısı söyledi fakat beyaz eşyalarının garantinin ilk 3 yıl kendi esas garantisi olduğunu 7 yıl daha uzatmak için 3 yıl garantisinin dolması sırasında gidip 7 yıl uzatmam için 36 tl ücret ödeyip uzatmamı söyledi. Alır almaz uzatmak istediğimi söyledim fakat yetkili satıcı 3 yılın boşuna gitmemesini 3. yılın dolumunda gelip uzatmamı istedi. 3 yılın dolumunda firmaya gittim uzatmak istediğimi beyan ettim fakat firma öyle bir sürenin uzatılamayacağını, bu süre uzatma işleminin kaldırıldığını ve imkansız olduğunu söyleyip beni mağdur durumda bırakmıştır. Şu anda buzdolabım yeterli soğutmuyor, motorunun arızalı olduğunu ve baya bir fiyat çıkacağını yetkili firma beyan etmiştir. Yetkili satıcının beni mağdur durumda bırakmasına yol açmıştır. Böyle dünyaca ünlü firmanın bu şekilde bizleri mağdur bırakması hiç de hoş bir durum değil. Bu konuda gerekli yardımda bulunmanız ricasıyla.
Okunma : 1650Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.