11.11.2017 baymak aqua lcd prismatic jet 65 litre termosifon 19.03.2018 arıza yaptı. Yetkili servise arıza kaydı bırakıp 24.03.2018 arızaya müdahale için adresimi ziyaret etti. Ürün içerisinde bulunan kartta 2 adet röle yanmış halde olduğu tespit edildi. Ürün kartı bu tarihte fabrikaya iletildi. Bu tarihten itibaren fabrika kartın ne zaman inceleneceği, kartın ne zaman değiştirileceği, ne şekilde değişeceğine dair bir bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. 4 kere aramama rağmen her defasında yetkili birimin arayacağını bildiren müşteri hizmetleri beni resmen başından attı. Hayatımda bu kadar profosyonel görünümlü acemi bir firma görmedim. Bir tane yetkili telefonla dönüş yaparak kartın ne kadar sürede incelenip ne zaman değiştirilebileceğine dair bir tarih veremiyor. Ailecek evde banyo yapamadık hamam parası vermekten bıktık. Bilinsin istedim.
Okunma : 1118Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.