Yaklaşık bir yıl önce 4 yıl garantili olan Baymak Novadens kombi aldık. Aralık 2016 kombimiz belli bir süre çalıştıktan sonra 01 Ateşleme arızası kodu vermeye başladı. Osmaniye'de bulunan ve kombiyi bağlayan yetkili servisi aradım. Servis kontrol ederek arızayı yerinde tespit etti kartta arıza var dedi. Fabrikaya göndereceğini beyan ederek kartı başka bir kartla değiştirerek söktü ve o günden sonra kombi'de herhangi bir arıza meydana gelmedi. Belli bir süre sonra yetkili servis arayarak kartı garanti kapsamına sokmayacaklarını söyleyerek iade ettiklerini belirtti. Ben de Baymak çağrı merkezi 4440235 telefonu arayarak durumu bildirdim ve onlar da şikayet kaydınızı aldık daha sonra arayacağız dediler. Aradıklarında ise arızanın dış kaynaklı olduğunu garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. Ben de kombi 4 yıl garantili nasıl oluyor böyle dedim. Bir şey yapamayacaklarını beyan ettiler bu nasıl bir şey anlayamadım. Garanti ne işe yarıyor acaba!
Okunma : 923Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.